한국수력원자력

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과정소개

비즈니스 현장은 문제상황의 연속이다!
기업경영을 위한 전략적 의사결정부터 일상에서 겪는 사소한 업무처리까지.
우리는 매일 크고 작은 문제상황에 부딪히고 이를 해결하기 위한 해결책 찾기에 늘 고심합니다.
하지만 너무 바쁘고 정신 없는 업무 현장에서 우리는 문제의 본질을 정확히 들여다보기보다는 문제를 급급하게 처리하기 일수입니다.
효율적이고 효과적인 해결책을 찾기 위해서는 문제상황을 논리적이고 객관적으로 바라보는 분석력, 창의적인 아이디어를 도출하는 창의력 등 여러 가지 역량과 스킬이 필요합니다.
본 과정에서는 ‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’ 등 체계적 문제해결 프로세스를 익히고, 현업에 쉽고 빠르게 적용 가능한 다양한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.
그리고 단순히 방법을 익히는 것뿐만 아니라 이를 어떻게 실제 실행에 옮길 수 있는지 실천 스킬 역시 익힐 수 있습니다.
강사명 : 장세진

학습목표

체계적 문제해결의 중요성을 이해하고 현업에 적용 가능한 문제해결 Tool을 체득할 수 있습니다.
‘문제의 발견, 원인 분석, 최적의 해결책 도출’과 같은 문제해결 프로세스를 이해하고 각 단계에서 활용가능한 Tool을 익힐 수 있습니다.
비즈니스 상에서 발생 가능한 문제의 종류 및 각각에 꼭 맞는 문제해결 방법을 알고 현업에서 실제 발생한 문제에 대한 정확한 해결책을 도출할 수 있습니다.

추천대상자

전략적 의사결정 및 현장의 문제해결 방법이 고민인 조직의 중간리더
비즈니스 상 발생하는 문제해결에 대한 체계적 지식이 필요한 임직원
현업에 바로 적용 가능한 문제해결을 위한 다양한 Tool이 필요한 임직원

수료기준

수료기준

평가항목	설문참여여부
이수기준	Y (필수 참여)

과정목차

과정목차

차시	교육내용
1	문제해결의 전체상 이해
2	문제 발견과 문제 정의
3	문제 해결을 위한 로지컬 씽킹
4	문제 도출을 위한 제로베이스 사고법
5	문제 도출 Method ‘매트릭스’
6	원인 탐색을 위한 프로세스 분석 Tool
7	진인 발견을 위한 요소분석 방법
8	진인 탐색을 위한 5 why 작성법
9	What Tree를 활용한 과제 설정
10	What Tree활용을 위한 프레임워크
11	Benchmark ＆ Best Practice
12	해결책 구축을 위한 갭 분석 방법
13	목표설정과 컨셉 사고법
14	목표 컨셉 시트와 로드맵 작성 방법
15	How Tree를 활용한 액션 시트
16	Cycle Map을 통한 가설 검증