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기본교육
말의 결 (당당하게 말하지만 상처 주지 않는)
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- 과정소개
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과정소개
호의로 말을 건네도 좋은 말을 듣지 못하고, 할 말을 제대로 못해 업무에 지장이 생기고, 말 때문에 인간 관계에 혼선이 생기는 일들- 단순히 ‘말을 못해서‘의 문제가 아니다. 말습관과 말감각으로 이루어진, ‘말의 결‘ 때문이다! 말의 결을 잘 가꾸면, 내 일과 인간 관계도 함께 성장할 수 있다.
강사명 : 이주리
학습목표
정돈된 말의 결을 통해 원하는 인간 관계와 평판을 가질 수 있다.
추천대상자
사소한 말 실수 때문에 관계와 일을 자주 그르치는 직장인
같은 말을 해도 제대로 전달되지 않아, 실제 일의 성과에 비해 제대로 된 평가와 평판을 얻지 못하는 임직원
어렵고 불편한 자리에서도 의도를 완벽하게 전달하고 싶은 임직원
수료기준
| 평가항목 | 설문참여여부 |
|---|---|
| 이수기준 | Y (필수 참여) |
과정목차
| 차시 | 교육내용 |
|---|---|
| 1 | 내 말의 결은 어떤가요? |
| 2 | 확실한 이해로 말의 뿌리부터 가꿉니다 |
| 3 | 시작부터 기분 좋은 말을 꺼냅니다 |
| 4 | 핵심을 전해야 마음이 보입니다 |
| 5 | 스토리텔링으로 말의 힘을 기릅니다 |
| 6 | 매력 있는 말로 사람을 끌어들입니다 |
| 7 | 어떤 말들은 공감을 방해합니다 |
| 8 | 긍정적으로. 신중하게 말합니다 |
| 9 | 경청과 침묵도 하나의 말하기입니다 |
| 10 | 시원하게 칭찬하고. 정중하게 거절합니다 |